助贷机构防飞单系统怎么挑？号码加密、操作审计、离职交接逐项验

防飞单系统要不要上、上哪家，这个问题难倒过不少助贷机构的负责人。乐数云接触过的机构里，一半以上在选型阶段都卡在这个问题上。

难在两个地方。一是宣传都长得一样，随便打开一家厂商的官网，防飞单、客户资源保护、数据安全，词藻堆得满满当当，看十家跟看一家差不多。二是没个标准，不知道挑的时候该看什么、问到什么程度算够。

这篇不推荐具体哪家，给一张检查清单。助贷机构防飞单系统管用的就三个能力，号码加密、操作审计、离职交接。每个能力拆成几个具体问题，你拿着这份清单去找厂商，让他们的产品经理当场演示或者回答。三个能力都能给出具体动作的，再谈价格。哪一项含糊其辞、光讲概念不给演示的，基本可以放下了。

第一项，号码加密，重点验三件事

号码加密是防飞单的第一道闸。客户资源最值钱的部分就是联系方式，号码管不住，后面所有的记录和权限都是摆设。挑助贷机构防飞单系统，这一项应该放在第一个看。

这一项要验三件事。

第一件，销售端能不能看到完整号码。 这是最核心的。合格的做法是号码对销售脱敏，销售能打电话、能发微信、能跟进，但列表和详情页里看到的都是带星号的号码。问厂商的时候直接要求演示，用一个销售角色的账号登录，看客户列表里手机号显示成什么样。还能看到完整号码的，这一项直接不合格。

第二件，号码在系统里存的方式。 有的系统前端做了脱敏，后台库里却是明文，能接触到数据库的人一导就全拿走。要问的是号码在存储和传输时加不加密，权限能做到哪一层。这个问题厂商答得出来的，说明底层真做了设计；答不上来或者只说前端看不见的，心里要有数。

第三件，拨号路径走的是哪儿。 销售点号码打电话，这通电话是从系统走还是跳转到手机自带拨号。如果是跳转，号码等于已经落在手机上，通话记录、联系人里都留了痕，脱敏就打了折扣。防飞单系统合格的做法是全程走系统线路，号码不落到本地。

这一项还牵连着一个细节。通话记录和短信记录会不会同步到销售的个人通讯录，这也是号码泄露的口子。挑的时候顺手问一句，一并验掉。

乐数云在号码这一项上，销售端脱敏是标配，号码对员工不可见，拨号走系统线路。挑系统的时候可以拿这个做参照线，对照着问。

操作审计解决的是另一类问题。防不住员工主观上要飞单，但要保证他做了动作之后有据可查。挑助贷机构防飞单系统，这一项是拉开厂商水平差距的地方，愿不愿意把日志和权限摊开给你看，一试就知道。

这一项验三个动作。

第一，导出有没有日志。 客户资料能不能导成表格，导的时候有没有记录。合格的做法是导出走审批，谁在什么时候导了哪些客户，系统里一条条记着。问厂商要演示的同时，让他当场导一次，看日志里出不出记录。防飞单系统没这个日志的，等于敞着。

第二，删除能不能拦。 聊天记录、跟进记录、客户资料，销售能不能自己删。员工能删自己的记录，出问题的时候什么都拿不出来。合格的做法是记录的增删改都留版本，删了也有痕迹，或者干脆不给普通销售删除权限。

第三，敏感动作有没有预警。 大批量查看客户、短时间反复导出、深夜频繁操作这些行为，系统能不能自动标出来提醒主管。这一条不是所有系统都有，有的话说明审计做得比较细。问的时候可以问，有没有异常操作的预警机制。

乐数云在这一项上的配置是导出留日志、记录不可随意删、异常动作有提醒。验收的时候，让对方把这三个动作当场演一遍，看得见的才算数。

前两项防的是过程，这一项防的是结果。销售离职是飞单和客户流失最集中的时刻，系统能不能平稳接住，是最后一道关。号码加密和操作审计做得再好，离职交接这一环掉了链子，前面全白费。

这一项验三个问题。

第一，交接是不是一键完成。 合格的做法是后台把离职员工的客户批量转移给指定的人，客户资料、跟进记录、聊天记录全部跟着走。不合格的做法是要手动一个个转，或者转的时候记录不跟过去，接手的人两眼一抹黑。

第二，账号能不能即时停用。 人决定走了，账号当天就得停。能不能立刻切断登录权限、通话线路、微信工作号，是这一项的验收点。有的系统停用要打申请走流程，等两天，这两天就是风险窗口，防飞单的漏洞往往就在这种没人管的空档里。离职交接要验的就是这个速度。

第三，客户和记录会不会断。 交接完成之后，接手的人看到的应该是完整的历史，聊过什么、跟进到哪一步、客户什么性格脾气，都能从记录里读出来。客户那边最好是无感的，不知道对接的人换了。这一点直接决定交接的质量。

乐数云在这块的做法是离职一键交接、账号即时停用、记录全量跟随。挑系统的时候，让厂商演示一次完整的离职交接流程，从停号到转移看下来，卡住的环节就是将来会出问题的地方。乐数云助贷防飞单系统

清单到此为止，补两个挑系统时的补充项。

一是三个能力得在同一个系统里。 号码加密用一个工具、审计用一个、交接靠手工，三样东西拼起来用，中间全是缝。飞单往往发生在系统之间的衔接处，一个系统的能力做全了才管用。

二是别只看功能列表，要看真实权限的样子。 功能列表谁都能写，真实好不好用要自己试。要一个测试账号，用销售角色登录，把该试的动作都试一遍。宣传和实际之间的差距，登一次账号就清楚了。

助贷机构挑防飞单系统，挑的是这三项能力背后的认真程度。清单不长，但每一项都问到底、都要求演示，能筛掉大部分只会讲概念的厂商。做过这一行的厂商不怕被追问细节，怕的是他自己也没把这些动作做扎实。

乐数云欢迎拿这份清单来验，号码加密、操作审计、离职交接三项，随时演示随时试。挑助贷机构防飞单系统这件事，问得越具体，踩坑的概率越小。防飞单的钱，花在管用的能力上才算花对了。拿着这张清单去谈，哪家厂商答得实、哪家在绕，几轮下来自然见分晓。